среда, 6 июля 2011 г.

Возврат денег Авиановы на карту ВТБ24

Преамбула такова: Хотел полететь в Санкт-Петербург, рейс компания отменила.

После звонка на бесплатный телефон поддержки Авиановы регистрацию на рейс отменили, так что ехать в аэропорт за "уведомлением о снятии мест со штампом аэропорта" не пришлось. Кстати о бесплатных звонках бесплатных звонках в Авианову:
По телефону 7 (495) 788-0-200 можно бесплатно получить информацию и помощь
только по следующим вопросам:
1.      Изменение расписания или консолидация Вашего рейса
2.      Вынужденный возврат
3.      Оформление ваучера в случае вынужденного отказа от перевозки
Стал делать вынужденный возврат

Внимание! форма у Авиановы недружественна к простому пользователю (как впрочем и сама Авианова) и если вы сделаете ошибку, страничка перезагрузится и похерит результаты всех трудов. Лучше заранее набрать весь текст в блокноте и подготовить все файлы (допустимые форматы файла: jpg, png, gif, bmp, tif).

Заполняем форму для возврата Авианова. Есть два варианта:
  • ваучер на 130% (летаю крайне редко, поэтому выбираем второй вариант) 
  • получить возврат
Так как оплачивал билет через qiwi, выбрал наличными (с картой, судя по отзывам, было бы проще).

Маршрут-квитанция должна быть в вашей электронной почте. Чеки тоже потребуются.

Первая попытка возврата не удалась - через полгода мне пришло письмо следующего содержания:

Здравствуйте, Уважаемый Пассажир.
Вы отправили запрос на проведение возврата за авиабилет.
Ваши реквизиты были отправлены в Финансовый Департамент для перечисления денежных средств.
При проверке было выявлено некорректное указание данных Вашего счета.
Рекомендуем повторно заполнить форму возврата на официальном сайте авиакомпании на каждого пассажира,
прикрепив все необходимые документы и указав точные данные своего банковского счета.
Отправить запрос можно тут
Просьба не использовать этот электронный адрес для связи с авиакомпанией.
Запросы, поступающие на него не обрабатываются.
Надеемся на Ваше понимание.
С Уважением, ООО «Авианова»
Официальный сайт
Позвонив в ВТБ24, я ещё раз заполнил форму.

Итак правильный образец для заполнения формы возврата Авиановы для банка ВТБ24.
Так как в ВТБ24 при заказе карты не создаётся отдельный расчётный счёт, в поле расчётный счёт нужно вбивать т.н счёт получателя в банке получателя начинается с 3, заканчивается на 9.

Если вы ждёте возврата, а возврата всё нет - попробуйте инструкцию отсюда

Комментариев нет:

Отправить комментарий